“보고서부터 민원 응대까지… 금산군 공무원들, 생성형 AI로 행정 혁신에 나서다”

[금산=김라희 기자]금산군이 공무원을 대상으로 한 생성형 인공지능(AI) 업무 활용 교육을 추진하며 스마트 행정 구현에 속도를 내고 있다.군은 지난 2월 2일부터 12일까지 금산다락원 농민의집 정보화교육장에서 ‘2026년 생성형 인공지능 업무 활용 교육’을 실시하고 있으며, 실무 중심의 교육 내용으로 참여 공무원들의 큰 호응을 얻고 있다고 밝혔다.

이번 교육에는 군청 및 읍·면 소속 직원 100여 명이 참여해, 생성형 인공지능 기술을 실제 행정업무에 적용해 보는 실습 위주로 프로그램이 운영됐다. 단순 이론 교육을 넘어 공직 현장에서 즉시 활용 가능한 사례 중심 강의가 진행되며 교육 효과를 높였다.주요 교육 내용은 △보고서 및 업무보고서 자동 작성 △지자체 마스코트를 활용한 이미지 합성 △반복 업무를 줄이기 위한 업무 자동화 프로그램 제작 △민원 유형별 맞춤 응대 문구 자동 생성 등으로, 행정 전반에 걸친 인공지능 활용 방안을 폭넓게 다뤘다.

특히 연설문과 보도자료 작성 등 개별 공무원의 업무 특성에 맞춰 ‘맞춤형 인공지능 비서’를 직접 만들어보는 과정은 참가자들로부터 높은 관심을 받았다. 이를 통해 공무원들은 생성형 인공지능이 단순 보조 도구를 넘어 행정 생산성을 높이는 핵심 자원이 될 수 있음을 체감했다는 평가다.

금산군은 이번 교육을 통해 반복적이고 소모적인 행정업무를 자동화함으로써 업무 효율성을 높이고, 공직자들의 디지털 역량을 강화해 군민에게 보다 신속하고 정확한 행정 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다.군 관계자는 "인공지능 기술이 급속히 발전하는 디지털 대전환 시대에 공직자의 인공지능 활용 역량은 이제 선택이 아닌 필수”라며 "앞으로도 지속적인 교육과 실습을 통해 직원들의 전문성을 높이고, 행정 혁신을 선도하는 스마트 군정을 실현해 나가겠다”고 말했다.

사진 - 금산군 공무원 2026년 생성형 인공지능 업무 활용 교육